Politica di Rimborso

Returns & Refunds – Novaria Milano

Novaria Milano accetta resi entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
non essere stato indossato o lavato
avere tutte le etichette originali
essere nella confezione originale

Per avviare una richiesta di reso, contattaci a:
assistenza.novariamilano@gmail.com

Dopo l’approvazione, riceverai le istruzioni e l’indirizzo per la spedizione del reso. I resi inviati senza richiesta preventiva non saranno accettati.

Danni e problemi

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente dopo la consegna. Valuteremo il problema e forniremo una soluzione il prima possibile.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, verrai informato sull’approvazione o meno del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro fino a 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione della banca o dell’emittente della carta possono variare.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci.